FAQ

よくある質問

体験に関して

A.

営業時間中いつでもご見学いただけます。
営業時間(最終入館時間を含む)をご確認いただき、お気軽にお越しください

*TOKYO BAYの営業時間はこちら

*OSAKA SUITAの営業時間はこちら

A.

初回には必ず体験会へのご参加をお願いしております。

*TOKYO BAYの体験受付はこちら

*OSAKA SUITAの体験受付はこちら

A.

*TOKYO BAYの体験会に関してはこちら

*OSAKA SUITAの体験会に関してはこちら

A.

*TOKYO BAY

参加希望日の2日前まではWEBからのご登録をお願いしております。ご登録はこちら
WEBでの締切以降は、お電話でのお申込みとなります。
TEL:03-5547-4558

*OSAKA SUITA

参加希望日の2日前まではWEBからのご登録をお願いしております。ご登録はこちら
WEBでの締切以降は、お電話でのお申込みとなります。
TEL:06-6310-2384

A.

以前に体験会へご参加いただいたことがあるお客様でも、前回の実施から1年以上経過している方は再度体験会を受けていただく必要がございます。

A.

*TOKYO BAY

体験会開始時間から3時間以内であれば、レッスンにご参加いただくことも可能です。

スタジオプログラムスケジュールはこちら

アクアプログラムスケジュールはこちら

*OSAKA SUITA

体験会のお時間内に実施しているレッスンで空きがあれば、ご参加いただくことも可能です。

グループレッスンプログラムはこちら

A.

現在治療中の病気、または既往歴のある方は医師の診断書のご提出をお願いする、または体験会へのご参加・ご入会をお断りさせていただく場合もございます。

入会に関して

A.

当施設は基本的には18歳以上の方のご利用をお願いしております。

A.

*TOKYO BAY

利用開始日に応じて以下の対応となります。

  • ・6~10日:25%OFF
  • ・11~20日:50%OFF
  • ・21~末日:75%OFF

※ゴールド会員に含まれるパーソナルトレーニング、ボディケアの回数は別途ご確認下さい。

(以下、参考までに)

パーソナルトレーニング4回コース

[パーソナルトレーニング]

  • ・1日~5日:4回
  • ・6日~10日:3回
  • ・11日~20日:2回
  • ・21日~末日:1回

※月途中に入会した場合であっても、ボディケアは1回ご利用いただけます。

パーソナルトレーニング8回コース

[パーソナルトレーニング]

  • ・1日~5日:8回
  • ・6日~10日:6回
  • ・11日~20日:4回
  • ・21日~末日:2回

[ボディケア]

  • ・1日~15日:2回
  • ・16日~末日:1回

※当月分のパーソナルトレーニング及びボディケアの各利用可能回数を、翌月に繰り越すことはできません。

*OSAKA SUITA

利用開始日に応じて以下の対応となります。

  • ・6~10日:25%OFF
  • ・11~20日:50%OFF
  • ・21~末日:75%OFF
A.

当施設では法人向けの会員制度をご用意しております。 また、アシックスグループ内のさまざまなサービスを連携させた健康推進活動をご提供いたします。 詳しくはお問い合わせフォームより

A.

体験会にご参加いただき、ビジター会員としてご登録いただいた後に、施設を利用いただくことができます。

※ビジター利用であっても、初回利用時には、体験会へのご参加が必要です。あらかじめご了承ください。

*TOKYO BAYの体験会のお申し込みはこちら

*OSAKA SUITAの体験会のお申し込みはこちら

A.

入会前に「体験会」へのご参加を必須としております。

*TOKYO BAYの体験会のお申し込みはこちら

*OSAKA SUITAの体験会のお申し込みはこちら

※過去1年以内に体験会にご参加いただいた方は、再度体験会へご参加いただく必要はありません。

A.

TOKYO BAYからOSAKA SUITA、またはOSAKA SUITAからTOKYO BAYへの移籍については、以下の手続きで可能となっております。

現所属ジムで行うこと

  • ・移籍申請書を現所属先で記入をお願いいたします。
  • ・現所属ジムで退会手続きを行ってください。
  • ・退会から60日以内に移籍先ジムの体験会の予約を行ってください。

移籍先ジムで行うこと

  • ・体験会と入会手続きを行ってください。
  • ・移籍の場合は体験会料、入会金は無料となります。
  • ・前所属ジムの退会から60日以内に入会手続きを完了させてください。

※60日を過ぎた場合は、移籍条件を無効とし、通常の会員登録の条件となります。

A.

TOKYO BAYの会員がOSAKA SUITAを利用する場合

  • 対象:TOKYO BAYのゴールド会員、レギュラー会員の人が利用可能です。AQUA会員様、休会中の方は通常の都度利用料金となります。
  • TOKYO BAY会員様 都度料金:1回/1,100円(税込)
  • 支払い:クレジットカード、交通系ICのみ
  • 利用条件:OSAKA SUITAのフルタイム会員と同じ条件となります。
  • 利用方法:予約制のジムのため電話にて受け付けております。
    • TEL:06-6310-2384(OSAKA SUITA)
    • 希望時間の空き状況を確認しスタッフが代行予約いたします。
      予約時にお名前、電話番号を頂戴いたします。
      初回のみ施設および使用ルールについてのお時間をいただきます。

※OSAKA SUITAの会員ルールを厳守いただき、ご利用をよろしくお願いいたします。

OSAKA SUITAの会員がTOKYO BAYを利用する場合

  • 対象:OSAKA SUITAのフルタイム会員のみ利用可能です。モーニング会員、デイ会員、休会中の方は通常の都度利用料金となります。
  • OSAKA SUITA会員様 都度料金:1回/2,200円(税込)
  • 支払い:クレジットカード、交通系ICのみ
  • 利用条件:TOKYO BAYのレギュラー会員と同じ条件となります。
  • 利用方法:直接ジムへ来館いただき、OSAKA SUITAのチェックインアプリをフロントで提示ください。
    初回のみ施設および使用ルールについてのお時間をいただきます。

※TOKYO BAYの会員ルールを厳守いただき、ご利用をよろしくお願いいたします。

施設に関して

A.

・過去1年以内に体験会にご参加いただいた方:
ビジター利用料 11,000円(税込)/回と、受講されるコースの料金をお支払いいただくことで測定が可能です。

・体験会にご参加いただいたことのない方:
施設をご利用いただくにあたり、体験会にご参加いただく必要がございます。​
体験会終了後、希望されるコースを受講いただくことが可能です。

*TOKYO BAYの体験受付はこちら

※いずれも事前予約が必要となります。詳しくはお電話またはメールでお問い合わせください。

A.

*TOKYO BAY

当施設が入る建物内に駐車場はございますが、提携外となりますので割引などは適用されません。 詳しくはこちら

*OSAKA SUITA

当施設が入る建物内の無料駐車場をご利用ください。

※満車の場合もございます。予めご了承ください。

A.

駐輪場、バイク置き場ともにございます。無料でご利用いただけます。

A.

*TOKYO BAY

特に制限はありません。

営業日・営業時間内であれば、いつでも自由に施設をご利用いただけます。

*OSAKA SUITA

ご利用時間は1日2時間までとなります。ご予約は1日1枠まで可能です。

また、会員様の種別によってご利用いただけるお時間も異なります。詳しくはこちら

A.

*TOKYO BAY

タオルはどなた様でも無料でご利用いただけます。

ウエアはTシャツとハーフパンツを有料にてお貸出ししております。

料金はこちら

料金はこちら

*OSAKA SUITA

タオルは有料にてお貸出ししております。

ウエアに関しても、Tシャツとハーフパンツを有料にてお貸出ししております。

料金はこちら

料金はこちら

A.

有料にて契約ロッカーをご利用いただけます。

*TOKYO BAYの料金はこちら

*TOKYO BAYの料金はこちら

*OSAKA SUITAの料金はこちら

*OSAKA SUITAの料金はこちら

A.

専用のレーンでのみ、ご利用いただけます。

※プールの使用状況によりご利用いただけない場合もございますので、詳しくはスタッフへお問い合わせください。

A.

*TOKYO BAY

お貸出しのできないスイムキャップ、ゴーグル、水着や、プロテインなど、一部商品のみ販売しております。

※シューズやウエアの取り扱いはございません。あらかじめご了承ください。

*OSAKA SUITA

一部商品のみ販売しております。

※シューズやウエアの取り扱いはございません。あらかじめご了承ください。

会員に関して

A.

*TOKYO BAY

パーソナルトレーニング・ボディケア・ラボ

  • 前日まで:APPでのキャンセルが可能です。
  • 当日:直接フロントにてお申し出いただくか、施設へ直接お電話にてご連絡ください。
  • (※当日のキャンセルは1回分の料金を頂戴します。ご注意ください。)

体験会

予約時間の30分前までに、予約完了メールのURLからキャンセルいただくか、施設へ直接お電話にてご連絡ください。

*OSAKA SUITA

パーソナルトレーニング

  • 前日まで:APPでのキャンセルが可能です。
  • 当日:直接フロントにてお申し出いただくか、施設へ直接お電話にてご連絡ください。

体験会

予約時間の30分前までに、予約完了メールのURLからキャンセルいただくか、施設へ直接お電話にてご連絡ください。

A.

月単位での変更を承っております。

変更をご希望の場合は、前月の9日(9日が休館日である場合は、前営業日)までに、フロントにてお申し込みください。

A.

休会制度はございます。(月額1,650円/税込)

1か月単位、最長12か月までの期間でお申込みいただけます。

休会をご希望の方は、前月の9日(9日が休館日である場合は、前営業日)までに、フロントにてお申し出ください。

A.

退会のお申し込みは、フロントにて承っております。

退会ご希望月の、前月の9日(9日が休館日である場合は、前営業日)までにお申し出ください。